Brugsbetingelser

Læs vores vilkår og betingelser for brug af Gronelvias fitness- og ernæringstjenester. Transparente og fair betingelser for dit sikre trænings- og sundhedsforløb.

Gældende fra: 22. juli 2025 • Version 2.0

Velkommen til Gronelvia

Ved at benytte Gronelvias tjenester accepterer du følgende brugsbetingelser. Disse vilkår regulerer dit forhold til os og sikrer en tryg og professionel oplevelse med vores fitness-, ernærings- og restitutionsservice.

Hovedvilkår

🏋️‍♂️

Fitness & Træning

Du forpligter dig til at følge sikkerhedsreglerne i træningsområdet, respektere udstyret og andre brugere. Vi anbefaler lægetjek før start af intensive træningsprogrammer.

🥗

Ernæringskonsultation

Vores ernæringsrådgivning er baseret på generelle principper. Ved specifikke sundhedstilstande skal du konsultere din læge før ændring af din kost.

💳

Betaling & Medlemskab

Betalinger forfalder månedligt forud. Ved forsinket betaling forbeholder vi os ret til at suspendere adgangen til vores tjenester indtil betaling er modtaget.

🔄

Opsigelse & Refusion

Medlemskaber kan opsiges med 30 dages varsel. Konsultationer kan aflyses indtil 24 timer før uden gebyr. Senere aflysninger opkræves fuldt honorar.

⚖️

Ansvar & Forsikring

Du træner på eget ansvar. Vi anbefaler at du har en ulykkesgarantiforsikring. Gronelvia er ikke ansvarlig for skader opstået ved egen uagtsomhed.

📱

Digital Platform

Vores hjemmeside og digitale tjenester skal bruges i overensstemmelse med god digital adfærd. Misbrug eller hacking resulterer i øjeblikkelig udlukkelse.

Detaljerede betingelser

1. Definitioner

"Tjenester"

Omfatter alle fitness-, ernærings- og restitutionsydelser leveret af Gronelvia, inklusive personlig træning, ernæringskonsultationer, kostplaner og digitale tjenester.

"Brugeren/Kunden"

Enhver person der benytter Gronelvias tjenester, enten som medlem, konsultationskunde eller bruger af vores digitale platforme.

"Faciliteterne"

Gronelvias fysiske lokaler på Fredensgade 45, 8000 Aarhus, inklusive træningsområder, konsultationslokaler og alt tilhørende udstyr.

2. Medlemskab og adgang

  • Adgangskort: Du modtager et personligt adgangskort, som ikke må udlånes til andre
  • Åbningstider: Faciliteter er tilgængelige i de angivne åbningstider. Se altid opdaterede tider på hjemmesiden
  • Aldersgrænse: Minimum 16 år for selvstændigt medlemskab. 14-15 årige kræver forældres godkendelse
  • Sundhedstilstand: Du erklærer at være i rimelig fysisk form til at deltage i aktiviteterne
  • Pausering: Medlemskab kan pauseres i minimum 4 uger mod gebyr ved dokumenteret sygdom eller ferie

3. Betaling og priser

Vigtig betalingsinformation

Alle priser er angivet inklusive moms og kan ændres med 30 dages varsel. Ved prisændringer tilbydes eksisterende medlemmer samme vilkår i yderligere 3 måneder.

  • Oprettelsesgebyr: Betales ved første registrering og kan ikke refunderes
  • Månedlig betaling: Automatisk træk via Betalingsservice eller kort den 1. i måneden
  • Fakturagebyr: Tillagt ved manuel fakturabehandling
  • Rykkerprocedure: Ved manglende betaling sendes 2 rykkere med gebyr
  • Inkasso: Ubetalte beløb sendes til inkasso på medlemmets bekostning

4. Ernæring og sundhedsrådgivning

Vigtigt: Vores ernæringskonsultationer er rådgivende og erstatter ikke lægebehandling. Ved alvorlige sundhedsproblemer eller kroniske sygdomme skal du altid konsultere din læge først.

  • Individuelle kostplaner: Udarbejdes baseret på dine mål, præferencer og sundhedstilstand
  • Opfølgning: Regelmæssige evalueringer og justeringer af din plan
  • Supplementering: Anbefalinger gives kun baseret på dokumenteret behov
  • Allergier og intolerance: Du skal oplyse om alle relevante forhold
  • Medicininteraktion: Konsulter læge hvis du tager medicin

Ansvar og forpligtelser

👤

Dit ansvar

  • ✓ Følg alle sikkerhedsregler
  • ✓ Behandl udstyr og faciliteter med omhu
  • ✓ Respekter andre brugere og personale
  • ✓ Oplyse om sundhedsændringer
  • ✓ Overhold betalingsaftaler
🏢

Vores forpligtelser

  • ✓ Levere kvalitetstjenester
  • ✓ Vedligeholde sikre faciliteter
  • ✓ Professionel rådgivning
  • ✓ Beskytte dine personoplysninger
  • ✓ Overholde lovgivningen
⚠️

Ansvarsbegrænsning

  • ✓ Træning sker på eget ansvar
  • ✓ Følg udstyrsinstruktioner
  • ✓ Rapporter skader øjeblikkeligt
  • ✓ Vi anbefaler ulykkesgaranti
  • ✓ Maksimalt ansvar er medlemsgebyr

Regler og adfærd

🏋️‍♀️ I træningsområdet

Påklædning og hygiejne

Bær altid indendørs træningssko og ren træningstøj. Brug håndklæde under træningen. Bad efter træning af hensyn til andre.

Udstyrsbrug

Rengør udstyr efter brug. Læg vægte tilbage på plads. Rapporter defekt udstyr til personalet øjeblikkeligt.

Sikkerhed

Brug kun udstyr du kender. Bed om instruktion hvis du er i tvivl. Træn aldrig med mere vægt end du kan håndtere sikkert.

Opførsel

Ingen mobiltelefonering i træningsområdet. Hold støjniveau nede. Respekter andres træning og privatliv.

🚫 Ikke tilladt:

  • Fotografering/filming uden tilladelse fra alle involverede
  • Salg eller reklame for andre virksomheder
  • Alkohol eller stoffer på området
  • Aggressiv adfærd eller chikane
  • Medbringe gæster uden forudgående aftale

Spørgsmål til betingelserne?

Vi er her for at hjælpe

Har du spørgsmål til vores brugsbetingelser, medlemskab eller tjenester? Kontakt os – vi besvarer gerne alle dine henvendelser.

📧 E-mail support

[email protected]

Svartid: Inden for 24 timer

📞 Telefon

+45 70 21 02 30

Hverdage: 9:00 - 18:00

📍 Besøg os

Fredensgade 45, 8000 Aarhus
Træningsområde: Man-Søn 6:00-22:00
Reception: Man-Fre 9:00-18:00

⚖️ Juridisk rådgivning

Ved alvorlige uenigheder om fortolkning af disse betingelser anbefaler vi kontakt til Forbrugerombudsmanden eller juridisk bistand. Dansk ret er gældende, og Aarhus Byret er værneting.

🔄

Ændringer af betingelser

Vi forbeholder os ret til at ændre disse brugsbetingelser. Væsentlige ændringer varsles med minimum 30 dage, og du vil blive informeret via e-mail og på vores hjemmeside.

📢 Sådan informerer vi dig:

  • E-mail til alle medlemmer og kunder
  • Synlig besked på hjemmeside og app
  • Information ved receptionen
  • Mulighed for at opsige ved uacceptable ændringer

Seneste opdatering: 22. juli 2025
Version: 2.0
Næste planlagte gennemgang: Januar 2026
Godkendt af: Gronelvia Management